При наступлении страхового события Вам необходимо:

  1. В первую очередь остановить ТС и использовать аварийную световую сигнализацию
    Выставить аварийку. ПДД указывают устанавливать знак не менее чем 15 метров от ТС в населенных пунктах и не менее 30 м за пределами городов и иных населенных пунктов.
  2. Сообщите о ДТП по номеру телефона 112 или 102. Уполномоченный сотрудник проконсультирует Вас о всех необходимых действиях в зависимости от описанных Вами обстоятельств произошедшего ДТП.
    Снимите на фото/видео все обстоятельства аварии в мобильном приложении «ДТП. Европротокол», разработанного РСА (Российским Союзом Автостраховщиков). Если данное мобильное приложение на Вашем мобильном телефоне не установлено, то зафиксируйте факты с помощью фотоапарата на смартфоне или ином устройстве.
  3. После подробной фиксации всех фактов по необходимости освободите дорогу, чтобы не создавать препятствий другим водителям. Важно отметить, что если в результате дорожно-транспортного происшествия был причинён ущерб здоровью или жизни человека, то транспортные средства перемещать запрещено.
  4. Заполните бланк извещения вместе с другими участниками ДТП.
  5. Сообщите о ДТП в контакт-центр Страховой компании для получения дополнительных рекомендаций.

Заявление события

Для заявления страхового случая, которое связано с с причинением ущерба транспортному средству или другому имуществу при ДТП Вам нужно обратиться в филиал независимой экспертизы одного из партнеров страховой компании либо непосредственно к страховщику.

Заявление в офис независимой оценки позволяет Вам:

  • Сделать осмотр ТС и осуществить независимую оценку в момент обращения;
  • Ускорить процесс рассмотрения страхового случая и осуществления выплаты страхового возмещения.

Электронное извещение о ДТП

Вы можете воспользоваться электронным извещение м о аварии, для чего Вам нужно зафиксировать все обстоятельства аварии до перемещения ТС с использованием приложения «ОСАГО Ассистент».

Для использования приложения нужно иметь учетную запись на портале « Государственные службы» для каждого из водителей, попавших в дорожно-транспортное происшествие. Электронное извещение о ДТП является принятым страховщиками, если оба водителя, участвовавших в аварии, получили уведомление на свой email или ( государственную почту).

С 01.10.2020 отсутствуют ограничения по территории использования, типам владельцев автомобиля – юридическое или физическое лицо, а также наличие разногласий между участниками аварии.

Полная информация об использовании электронного уведомления о происшествии представлена в соответствующем разделе официального сайта Российского Союза Автостраховщиков (РСА).

Также функции мобильного приложения «ОСАГО Ассистент» возможно отыскать в видео-инструкциях РСА (Российского Союза Автостраховщиков).

Какие документы необходимы при возникновении страхового события?

Как уже было сказано ранее, приходя в офис, при себе необходимо иметь цельный пакет документов.

Список необходимых документов:

  • паспорт страхователя авто;
  • паспорт и нотариальная доверенность, если вопросами получения страховой выплаты занимается иной человек;
  • договор ОСАГО и при наличии квитанцию, подтверждающую оплату;
  • документы, которые подтверждают факт наступления страхового события;
  • реквизиты для перевода средств.

    Аналогичные требования предъявляются при электронном варианте урегулировании страхового события.